Сегодня мы решили проверить транспортную компанию ДПД (доставка посылок). Данная служба весьма популярная, у нее имеется свой сайт и группа вконтакте:
Сообщество в социальной сети по большому счету создано для обратной связи клиентов с сотрудниками доставки DPD. Также обратная связь возможна через бота в телеграмм и контактные телефоны.
На сайте же предлагается отслеживать посылку по номеру заказа или рассчитать потенциальную доставку:
Пользователи могут лично оформить доставку товара на сайте или через магазины – посредники. Получателям также потребуется выбрать способ получения: пункт выдачи заказов, постаматы или курьером на дом. Разумеется, доставка оплачивается до отправки посылки.
Что скрывает сайт dpd ru?
Мы неспроста решили проверить данную службу доставки, ибо на нее поступает огромное число жалоб. Более того, в сети у компании стоит наихудшая оценка 1 из 5. А именно, вся проблема заключается в некомпетентности сотрудников компании.
Первое: курьеры – получатели попросту не могут дождаться своего заказа. Изначально клиентам необходимо выбрать дату доставки и интервал времени. Но в день Х курьер просто не приезжает, даже не предупреждая, они меняют дату и время на свое усмотрение. Далее курьеры снова переносят доставку и так длится бесконечно. Если вы позвоните курьеру по номеру, указанному на сайте, тогда он придумает нелепую чушь, что-то вроде “попал в ДТП” и не привезет ваш заказ. А когда его ждать – он не знает. И так заказчики порой ждут свою посылку по нескольку недель, хотя товар уже давно у компании.
Второе: служба поддержки у сервиса никакая. Да, контактных телефонов много, но вы будете ожидать ответа более 20 минут и интервал ожидания будет постоянно увеличиваться. Что касается телеграмм – бота: он будет отвечать шаблонными сообщениями, не переводя на оператора. Иными словами: связаться с сотрудниками ДПД нереально.
Третье: многие заказчики также жалуются на пункты выдачи заказов. Сотрудники ПВЗ могут не принимать товар на возврат, придумывая различные отмазки.
Лучшие проекты
Открытая статистика
Прогнозы на настольный теннис
Проверенный временем
Бесплатные прогнозы на хоккей
Выбор пользователей
DPD ru отзывы клиентов
На сайте отзывов заказчиков нет, но на сторонних сайтах их более, чем нужно:
Контакты
- Сайт:
https://dpd.ru - Группа вконтакте:
https://vk.com/dpdru, dpdru - Телеграмм бот:
https://t.me/DPDru_Bot, DPDru Bot - Контактные телефоны:
+7 (495) 775 45 85
+7 (812) 325 78 78
+7 (915) 494 45 95
+ 7 (926) 940 45 95
+7 (909) 640 45 95
Итог проверки
Проверка установила, что доставка DPD ru – самая ужасная транспортная компания. Данному сервису просто наплевать на своих клиентов. Компании главное получить деньги за доставку, а привезут посылку они уже тогда, когда им вздумается. Ни в коем случае не надейтесь на данную компанию – лишь потратите нервы и время.
Вы оформляли доставку посылки у компании ДПД? Тогда предлагаем оставить развернутый отзыв под обзором или подать жалобу.
